- 積極爭取成立新竹市區門診中心，提供最完善之醫療保健服務，以嘉惠大新竹地區之榮民（眷）及廣大社區民眾。
- 賡續羅致優秀醫師及護理技術人員到院服務，並健全門診科別，進而邁向區域醫院目標，以提升醫療服務品質，為民眾提供最佳之醫療服務。
- 榮民醫院固有其服務特性，未來更需與社區民眾相結合，本諸取之於民，用之於民的觀念，建構全方位醫療院所，朝向現代化、公園化、社區化目標邁進，以期提供更完善之醫療保健服務，嘉惠地區榮民(眷)及民眾。
- 為提升本院服務品質，確實貫徹「榮民第一、以客為尊」之服務目標，藉不定期考核工作，督促全體員工以「熱心、愛心、耐心」作好服務工作，提昇服務品質及成效。
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