本院成立迄今(民國102年)已有57年歷史，前身為陸軍第一醫療大隊，於民國44年9月1日由行政院退輔會接管，民國46年3月1日奉命改稱為臺灣竹東榮民療養所；同年9月1月始奉命改組成醫院，定名為臺灣竹東榮民醫院，民國52年4月1日更名為行政院國軍退除役官兵輔導委員會竹東榮民醫院。於79年奉准擴大編制，大量進用各科專科醫師，整建大樓，增設現代化診療裝備並與臺北民總醫院建教合作，同年經衛生署評鑑核定為地區綜合教學醫院；近年配合政府組織改造，退輔會為提升榮院醫療服務品質，本院於102年1月1日改隸臺北榮民總醫院新竹分院，正式邁向醫學中心專業品質及社區醫院貼心服務的新紀元。

　　本院位於新竹縣竹東鎮下公館地區，座落台3線與北興路交匯處佔地六公頃，是五峰鄉與尖石鄉進出必經要道；因近臨東西向68號快速道路及國道3號(福爾摩沙)高速公路，亦為大竹東八大鄉鎮之交通樞紐，對求診病患極為便捷。

　　民國75年之前本院所有建築物均為磚造瓦房，自76年起陸續完成門診大樓、醫療大樓、第一病房大樓、第二病房大樓、營養大樓、精神病房大樓、醫師宿舍大樓及綜合大樓等硬體建設，現有建築面積超過1萬5千餘坪，設有病房858床，包含健保急性床、慢性床、血液透析床、急診床、嬰兒床及機構式長照公務床等。

　　在組織方面，行政單位設有秘書室、社會工作室、人事室、主計室、營養室、政風室等部門。醫療單位設有醫務企管室、內科、外科、婦產科、小兒科、骨科、家庭醫學科、麻醉科、放射科、皮膚科、眼科、耳鼻喉科、牙科、護理部、精神科、復健科、泌尿科、神經科、藥劑科等部門；另為因應地區民眾診療與預防保健需要特別設立了加護病房、血液透析室(洗醫中心)、高壓氧治療中心、體外震波碎石中心、呼吸治療中心、生殖醫學、醫學美容、精神科日間照護、居家照護、自費護理之家、健檢中心及社區健康管理中心等部門。

　　本院除負責照護竹、苗地區榮民（眷）及一般民眾之醫療保健外，自民國95年起連續獲得新竹縣政府衛生局甄選成為新竹縣偏遠地區急救責任醫院，100年更經評選獲得爭取到衛生署補助新台幣2千餘萬元，成為「新竹縣急診照護中心」醫院；除擴大急診照護中心空間及增購相關設備外，同時積極召募急診專科醫師、神經外科專科醫師等，提昇鄉親急診就醫的品質，同年七月後推動「急性腦中風黃金三小時」診療服務，以強化在地醫療，減少跨區就醫，滿足地區民眾的需求，逐步達成建構一個優質醫療服務的目標。