臺北榮民總醫院新竹分院
*:::字級設定: 小 中 大
*網站地圖*回首頁*English*RSS*常見問答*意見信箱*雙語詞彙*分類檢索  
新聞中心

認識本院

就醫指引

醫療團隊

科室介紹

衛生保健

便民服務

連結:網路掛號(另開新視窗) 連結:門診時刻表
(進階)
*
  :::新聞中心
  *

最新消息

*
  *

本院公告

*
  *

各科新聞

*
  *

活動訊息

*
  *

就業資訊

*
  *

政令宣導

*
  *

政風訊息

*
  *

重大政策

*



*:::
*

* 目前位置:首頁 > 新聞中心 > 政風訊息 > 99年2月份消費者保護宣導-小心互動簡訊的陷阱---互動前消費者千萬要注意! * 回上一頁
*
政風訊息
*
更新日期: 2019-08-16
*


* 政風訊息
*

友善列印

*

新聞標題

  99年2月份消費者保護宣導-小心互動簡訊的陷阱---互動前消費者千萬要注意!
*

發佈單位

 

發佈日期

  2010-03-01
*

新聞內容

  近來媒體報導關於「互動簡訊」(interactive messaging)議題正夯,行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)對此議題向來持續關注,於96年8月即已邀集國家通訊傳播委員會(以下簡稱NCC)、地方政府消保官、各電信業者召開研商「互動簡訊計費方式及資訊揭露等消費者權益保護」相關事宜會議,作成以下會議結論:
1、請NCC研議檢討修正「主要資費」之項目,並強化「次要資費」之實質審查。
2、請各電信業者將互動簡訊(簡訊問答類、資訊下載類等)整個活動之收取費用時點及費用總金額(非僅單純揭露每則往來簡訊之費用)於第1次傳送廣告或促銷簡訊時具體載明,以充分揭露資訊。
3、請各電信業者建構訂閱型互動簡訊消費者可自主選擇訂閱期間及隨時可取消訂閱之機制,以保障消費者之權益。
行政院消保會表示,消費者如不願收受電信業者發送之廣告或促銷簡訊,釜底抽薪之方法,現有手機用戶可撥打各電信業者之客服專線,向客服人員表明取消互動簡訊服務,電信業者即不再發送廣告或促銷簡訊;新申請之消費者,於向電信業者申辦行動電話業務服務或第三代行動通信業務服務時,得於申請書欄位勾選不同意電信業者不定期發送相關促銷活動簡訊至申請門號,消費者即不會收受任何廣告或促銷簡訊。行政院消保會指出,消費者一旦於收受廣告或促銷簡訊後,發送簡訊至活動專屬門號,即已啟動互動簡訊模式,整個活動過程所有簡訊往來費用(包括收受與發送)皆由消費者自行負擔,消費者因不明所以,常於發現手機電信費帳單出現「互動簡訊資訊使用費」項目時,方才恍然大悟。行政院消保會呼籲消費者,倘收受之廣告或促銷簡訊未充分揭露整個互動簡訊活動之收取費用時點及費用總金額,千萬避免發送簡訊至活動專屬門號,以免事後權益受損。
行政院消保會已函請NCC就互動簡訊所衍生退費之消費爭議,本於權責儘速邀集各電信業者研商處理機制,以確實保障消費者之權益。最後,行政院消保會提醒消費者,如發現手機電信費帳單之「互動簡訊資訊使用費」金額異常過高,且電信業者未依據消費者保護法第4條及第13條第1項規定揭露前開收費資訊,得撥打1950消費者服務專線向各直轄市、縣(市)政府消費者服務中心申訴,以維護自身之權益。
 
      竹東榮民醫院政風室編撰

*

回政風訊息列表

首頁



上一則

政風通報195期

下一則

99年2月份反詐騙宣導-謹慎保管個人重要證件,遇竊、詐、搶案或遺失, 應立刻掛失登記,以免遭利用成人頭戶!




 
**
*

到最上面

*